Comment obtenir une facture pour mes trajets ?

Pour connaître le coût d’un trajet ainsi que les réductions ou les tarifs qui ont été appliqués, vous pouvez consulter votre reçu ou votre facture. Cliquez sur « Mon compte » dans le menu de l'application, puis sur « Mes trajets » ou « Factures ».

Vous remarquez des frais que vous ne reconnaissez pas sur votre compte bancaire ? Il peut s'agir d'une pré-autorisation de début de trajet, d'une pré-autorisation de vérification de votre carte, ou vous avez peut-être reçu une amende de stationnement. Si vous suspectez une activité frauduleuse sur votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes.

Nous vous invitons également à consulter l’article On m'a facturé plus que prévu pour mon trajet.