He comprado un pase y me sale un error de pago

Si intentas comprar un pase y te sale un mensaje de error, puede ser por diversos motivos:

• No hay suficiente dinero en tu método de pago

• Has superado el límite diario o mensual de tu método de pago

• Tienes la tarjeta bancaria caducada

• El banco ha bloqueado la transacción por motivos de seguridad

• El banco solicita un paso de verificación adicional (3-D secure)

• El banco debe autorizar la utilización de tu método de pago en nuestra aplicación

Cuando aparezca este error de pago, ponte en contacto con tu banco. Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con nosotros por aquí o a través de la aplicación en el apartado “Ayuda y aspectos legales”, sección “Contáctanos”.

¿Has intentado comprar un pase con el dinero del monedero de Dott? 

Lo sentimos, pero no es posible comprar un pase con el saldo del monedero de Dott. Debes disponer de un método de pago (tarjeta bancaria o PayPal) vinculado a tu cuenta o usar un método de pago de forma puntual (Giropay o Bancontact).